Divisi Data dan Sistem Informasi Susun Laporan Survei Kepuasan
Sebagai upaya mengukur kepuasan civitas akademika terhadap layanan Universitas Negeri Surabaya, maka Divisi Data dan Sistem Informasi SPM melakukan survei. Survei dilaksanakan secara daring melalui Single Sign On (SSO) dengan responden dosen, tenaga kependidikan, dan mahasiswa. Agar hasil tersebut bisa bermanfaat untuk peningkatan layanan, maka perlu disusun laporan dan rencana tindak lanjut.
Kegiatan penyusunan laporan survei kepuasan dilaksanakan pada hari Minggu tanggal 12 Juni 2022, bertempat di Ruang Sidang lantai 9 Gedung Rektorat Unesa, Kampus Unesa Lidah Wetan. Kegiatan dibuka oleh Ketua SPM, Dr. Widowati Budijastuti, M.Si. “Laporan survei kepuasan sangat berguna untuk peningkatan kualitas layanan serta dokumen akreditasi nasional serta internasional” jelas Bu Wido.
Wiyli Yustanti, S.Si., M.Kom. selaku Ketua Divisi Data dan Sistem Informasi menjelaskan metode analisis survei kepuasan. “Ada tiga metode yang digunakan yaitu uji beda, analisis gap, dan Importance-Performance Analysis (IPA)” kata Bu Wiyli. Sekretaris Divisi Data dan Sistem Informasi, Bambang Dibyo Wiyono, M.Pd. mensimulasikan tahapan analisis menggunakan software SPSS versi 25.
Kegiatan yang berlangsung sekitar delapan
jam tersebut, diikuti oleh Ketua serta Divisi Data dan Sistem Informasi GPM
selingkung Unesa meliputi FIP, FBS, FMIPA, FISH, FT, FIO, FEB, Pascasarjana,
dan Vokasi. Harapannya masing-masing fakultas dan program mampu menyusun
laporan survei secara lengkap.
Share It On:
