Workshop Penyusunan Laporan Survei Kepuasan
Surabaya, 19-20 September 2024 — Untuk meningkatkan kualitas layanan di perguruan tinggi, Badan Penjaminan Mutu Unesa mengadakan Workshop Penyusunan Laporan Survei Kepuasan. Acara ini dihadiri oleh Kepala Badan Penjaminan Mutu Unesa, Dr. Widowati Budijastuti, M.Si. berserta seluruh Tim serta seluruh anggota divisi data dan survei dari seluruh GPM selingkung Unesa, bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam menyusun laporan yang informatif dan akurat.
Dalam workshop ini, peserta diajarkan cara merancang survei yang efektif, menganalisis data, dan menyusun laporan hasil survei. Narasumber, Dr. Wiiyli Yustanti, M.Kom, menjelaskan pentingnya feedback dari mahasiswa dan stakeholders dalam upaya perbaikan berkelanjutan. “Laporan yang baik dapat menjadi dasar pengambilan keputusan untuk peningkatan layanan,” ujarnya.
Peserta juga diberikan kesempatan untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman, serta praktik langsung dalam menyusun laporan. Diharapkan, hasil dari workshop ini akan membantu institusi dalam mengoptimalkan strategi layanan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan Universitas Negeri Surabaya dapat lebih responsif terhadap kebutuhan dan harapan Mahasiswa, Tenaga Kependidikan dan Dosen serta menciptakan lingkungan belajar yang lebih baik.
Share It On:
